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穗東街:以信訪問題為導向,抓實抓深治污攻堅戰

信息來源:穗東街 發布時間:2019-04-02 17:25:57
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為切實改善轄內環境質量,維護群眾利益,創造良好人居環境,穗東街認真落實《中共、國務院關于進一步加強新時期信訪工作的意見》和省、市、區信訪工作會議精神,堅持以人為本的理念,以信訪問題為導向,抓實抓深治污攻堅戰,努力構建美好宜居穗東。

一是高度重視。夯實網格化管理機制,深刻領會治污攻堅戰的重大戰略意義,全方位開展環境保護監督檢查工作。將群眾上訪問題提高到民生幸福層面,對信訪件迅速反應,以嚴肅的工作態度,現場核實,妥善解決,助力街道治污攻堅戰。今年以來,共收到氣味擾民、噪音擾民等19件投訴件,目前解決了19件,完成率100%。

二是強化能力。加強專職環保員隊伍建設,組織召開10余次環保工作指導會,要求充分發揮環保員作用,對環境問題做到早發現,從源頭上控制,堅決打好轄內污染防治攻堅戰。

三是加強排查。收到氣味擾民、噪音擾民、大氣污染、偷排等民生密切相關信訪訴求后,街道環保中隊迅速反應,第一時間到達現場核實情況。堅持以人為本、服務于民的宗旨,與當事人耐心細致溝通,妥善處理。近期,收到群眾反映在廟頭康苑附近聞到刺激性氣味,街道環保中隊立即到現場排查,發現在廟頭支涌的河床處有不明白色液體直排入廟頭支涌內。街道高度重視,立即發函上報區環保局;街道河長辦及環保中隊聯合區環保局環境監察大隊、監理二站部門到現場調查,后經市政水務部門進一步排查整治,臭味消除,還群眾一個良好環境。今年以來,共出動500余人次,排查出6個隱患點,做到百分百消除隱患。

四是密切跟蹤。建立信訪投訴臺賬,在日常巡查中對信訪投訴件進行巡查回訪,密切跟蹤,督促整改,防止群眾投訴事件出現反彈,減少重復投訴率,提高群眾滿意度。(供稿:劉怡婷李洪洲

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